セクシーランジェリー エル・デコール

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●ご注文・お支払いについて

Q1. 商品はどのように注文するのですか?

A1. 各商品ペ−ジに設置してあります、ショッピングカ−トをご利用ください。
   申し訳けございませんが、現在のところ、電話、FAXでのご注文はお受けしておりま
   せん。当ショップのショッピングカ−トからのみのご注文となります。
   当ショップからご注文いただいたお客様には必ず、ご購入についての確認メ−ルが
   自動配信されます。お客様がご注文になられた、商品の内容、金額についてご確
   認ください。

Q2. 支払い方法はどうなっていますか?

A2. お支払いは、代引、佐川e-コレクト、銀行振込、郵便振替の中から、お客様に合っ
   たお支払い方法をお選びいただけます。銀行振込、郵便振替につきましては代金
   は前払いでお願いいたします。代金引換、佐川e-コレクトにつきましては、配達の
   方に商品代金をお支払いいただくか、その場でクレジットカ−ド決済をお願いいたし
   ます。代金引換においての手数料は当ショップが負担させていただきますが、銀行
   振込、郵便振替の手数料につきましては、恐れ入りますがお客様のご負担とさせて
   いただきます。

Q3. 海外からも注文できますか?

A3. ご注文は、海外からでもお受けいたしますが、現在のところ配送は日本国内のみと
   させていただいております。申し訳ございません。

Q4. 領収書は発行してもらえますか?

A4. 領収書が必要なお客様は、ご購入フォームの、ご意見、ご連絡事項欄に「領収書
   希望」とご記入ください。お届けの商品に同封いたします。なお、注文主様住所とお
   届け先が異なる場合は、後日注文主様あて郵送いたします。代引、佐川e-コレクト
   でお支払いのお客様は、商品を受け取る際に配達員にお申し付けください。当ショッ
   プに代わり領収書を発行いたします。

●お届けについて

Q1. 注文後商品はどのように送られて来るのですか?

A1. 商品の発送は佐川/ヤマト便で行います。
   決済終了後、5日から1週間後の発送予定です。出荷伝票の表記は、
   品名「健康サプリメント」「コスメ用品」となります。また、ランジェリ−のみをご購入
   のお客様も、商品名は「健康サプリメント」「コスメ用品」になります。
   発送の商品が、絶対にランジェリ−と分からないようになっておりますので、
   ご都合の悪い方も安心です。もちろん、配達の方にもわかりません。

Q2. 不在の場合、荷物はどうなりますか?

A2. 不在の場合は、配達の方が「不在票」を置いていきます。
   不在票にある電話番号に連絡をして、お客様のご都合の良い時間を、
   指定してください。

Q3. 夜遅くても、配達は大丈夫ですか?

A3. 商品発注フォ−ムの、ご意見、ご連絡事項欄に配達ご希望時間をご記入ください。
   佐川急便は、夜24時までの配達が可能です。

Q4. 宅配便営業所留めの場合いつ、商品を取りにいけばいいのですか?

A4. 商品発送後、「商品発送のご連絡」のメ−ルをお送りいたします。
   宅配便営業所留めをご希望のお客様には、伝票番号、宅配便営業所への到着予
   定日をご連絡いたします。
   また、佐川急便のサイトからも商品の配達状況を確認することも可能です。

Q5. 海外へもおくれますか?

A5. 大変、申し訳ございませんが、現在のところ国内のみの発送とさせていただいてお
   ります。

●商品の返品・交換について

Q1. 納品後、商品の返品・交換はできますか?

A1. 万一、ご注文になった商品と異なった商品が届いた場合、届いた商品が汚れている、
     破損しているなど不良な場合は、返品・交換させていただきます。商品の到着日か
   ら7日以内に、当ショップ宛に着払いで発送してください。
   ただし、いずれの場合も未着用、未使用のものに限らせていただきます。
   それ以外の場合は、商品の性質上、返品・交換はいたしかねます。ご了承ください。

●その他

Q1. 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

A1. お客様の個人情報につきましては、ご注文、商品のお届けなどお客様の意志により
   必要な場合のみ使用させていただきます。それ以外の目的でお客様の個人情報を
   利用することは一切ございません。e-mailニュ−スで当ショップの新製品情報、キ
   ャンペ−ン情報をお送りする場合も、ご希望のお客様のみです。もちろん、お客様
   の許可なく、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。お客様の個人情
   報は厳重に管理いたしております。ご安心ください。

Q2. インタ−ネットのセキュリティ−は大丈夫ですか?

A2. インタ−ネットのセキュリティ−に関しましても、40bitおよび128bitのSSL(Secure
   Sockets Layer)によりセキュリティ−が確保されています。第三者にお客様の入力
   情報が漏洩することは絶対にございません。

Q3. 商品の内容が分からないように、発送できますか?

A3. 出荷伝票の品名は「健康サプリメント」あるいは「コスメ用品」となります。
   ランジェリ−のみをご購入のお客様につきましても、「健康サプリメント」「コスメ用
   品」となります。絶対に商品がランジェリ−とはわからない包装になっています。
   もちろん、配達の方にもわかりません。お客様のほうでご指定の品名があれば、商
   品発注時の、ご意見、ご要望欄にご指定の品名をご記入ください。

Q4. 購入者は女性、男性どちらが多いですか?

A4. 女性50%、男性50%。 女性、男性ほぼ同じ割合でご利用いただいております。

では、ごゆっくりとショッピングをお楽しみください。
L-DECORはお客様が安心してご利用いただけるショッピングサイトです。


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